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张 脆《客户开辟取客户关系管理》

内 容:
【课程媒介】:
    正在合作日趋猛烈的商战中,客户资源是企业竖立和生长的根据地。优越的客户关系管理已成为进步市场占有率的主要方面,连续开辟客户毕生代价,是企业胜利的要害。但是,很多专业人士关于如何开辟要害客户,做好客户关系管理深感疑心——
    专业的客户营销应饰演如何的脚色,具有如何的本质? 澳门新萄京手机游戏
    如何尽快将本身转化为客户照料,取客户竖立临时伙伴关系?
    如何制订客户关系战略,实现大客户的业务生长取增进?
    针对以上题目,我们特邀本惠普当局事业部总经理张坚师长教师,取我们一同分享《背惠普进修:客户开辟取客户关系管理》的出色课程,从实战角度动身,资助您相识现今销售策略和市场经济的转变,解释优异贩卖饰演的脚色和所具有本质,供应一个完好的贩卖历程和准确的客户关系处置惩罚要领,助您有用展开客户开辟和保护事情。
【课程劳绩】:
    陈说客户贩卖饰演的三个脚色和三个条理
应用专业技能相识客户种种信息和构造构架 www4288com新萄京赌场
应用大客户贩卖的形式和干系战略制订要领澳门新萄京手机游戏
【课程纲目】:
一、营销战略和胜利的大客户贩卖职员的脚色
1、营销战略的改变
2、权衡贩卖职员的新目标
3、客户的辨别
4、常识的管理-企业常识,专业知识,行业常识、客户常识
5、体验经济
6、大客户贩卖要饰演的3个脚色
7、大客户贩卖的三个条理
8、专业贩卖工夫取精神的布置
二、大客户贩卖的形式
1、Creation of needs 发明需求
2、Evaluation of Solutions评价解决方案 澳门新葡京网站平台
3、Resolution of Concerns计划再确认共担风险
4、Purchasing商务采购 澳门新萄京手机游戏
5、Implementation项目实行
三、客户关系管理
1、客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术
2、以客户为中心的管理理念是CRM实行的根蒂根基
四、课程总结
五、小我私家行动计划
请参训学员制订一份举动计划,以便将所学的常识和技能应用到现实事情中
【讲师引见】:张坚     常驻天:北京
本惠普当局事业部总经理、惠普商学院初级讲师。 
   具有十几年的贩卖管理实战履历,1995年到场中国惠普,历任信息产物事业部大客户经理、当局事业部总经理、地区业务总经理等职务,率领贩卖团队正在浩瀚行业中实行贸易计划,功绩凸起,一连多年得到中国惠普环球President Club奖、金狮奖等声誉。曾任中国惠普信息产物事业部大客户部司理、北方区销售部司理; ModenTech公司副总经理; CalComp公司效劳司理;中石化总公司石油化工研究院工程师;中石化总公司管理干部学院讲师。
讲课特性:讲课作风妥当、逻辑清楚,头脑迅速,解说深入浅出,内容丰富,案例翔实,擅于变更学员积极性,活泼教室氛围。
效劳客户:惠普、施耐德、施乐、中石化、万科……
 
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