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张子凡《深度营销及客户关系管理》

内 容:
【课程特征】:
企业营销事情的优劣,经常决意着企业的成或败。
面临猛烈的合作和客户的需求晋级,贩卖职员一味要求贬价。
有什么不贬价的替换战略?澳门新葡京98am
客户关系管理无疑是企业掌握价钱和附加代价的主要要领。
课程内容以功绩和竞争力为基础,既重理念提拔,又夸大实战;
是提拔企业营销事情结果车载斗量的视听东西。
【课程目标】:
1.相识高度合作时期营销的核心理念
2.把握提拔竞争力的战略
3.相识客户关系管理的体系常识
4.把握适用有用的客户关系管理要领
【课程纲目】:
第一讲 提拔功绩、竖立竞争力的前途
1.媒介
2.影响企业贩卖功绩身分
3.看法VS要领--祛除“出设施”新京葡娱乐场6122hh
4.计划VS实行--进步实行力新葡 京棋牌下载
5.胜利营销者的“五商”
第二讲 从不同角度熟悉并明白营销(上)
1.弁言
2.效劳营销VS干系营销
3.从企业支出泉源剖析营销事情的重点
4.看法层面谈营销(一)
第三讲 从不同角度熟悉并明白营销(下)新葡 京棋牌下载
1.看法层面谈营销(二)
2.战略层面谈营销
第四讲 客户关系管理的根蒂根基
1.客户VS大客户
2.优良客户效劳
第五讲 对客户关系管理的根蒂根基认知 (上)
1.客户关系的四个条理
2.客户关系管理劈头
3.现实生活中的客户关系管理(一)
第六讲 对客户关系管理的根蒂根基认知(下)
1.现实生活中的客户关系管理(二)新葡萄京手机版
2.客户关系管理专家的四大特性
3.企业正在客户关系管理工作中的失误
第七讲 体系熟悉客户关系管理
1.弁言
2.客户关系管理取客户档案的干系
3.客户档案层面的八大合作宝贝
第八讲 不断提高客户转移本钱
1.什么是转移本钱
2.进步客户转移本钱的17种要领
3.课程回忆
【讲师引见】:张子凡      常驻天:北京
北京工业大学经济管理学院企业管理/工商财政
社会职务:
中国移动集团公司 征询照料
泰丰888(深圳泰歉网络技术有限公司) 首席照料
清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学总裁班课程讲师
曾任箭牌糖果(中国)有限公司区域经理七年、曼可顿面包 贩卖司理、脉搏网贩卖司理(两年)、神州在线贩卖总监、某有名快速消费品集团首席练习师。
几句话简介:
创业型:2001年800元创业走上讲台
实战派:18年以上实战营销履历
原创作风:授课内容全部来自事情生涯中,读人读事而非书籍,100%原创,提倡“我原创,我自大” (一连两年半应用业余时间整顿16300篇文章计530万字无偿背社会分享)
天下第一分享讲师:讲课课件永久没有“学员版”和“课本版”,并勉励学员下载课件多方位进修。
 
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